Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: siječanj 2024.
Uvod
Vine-port turistička agencija obvezuje se štititi vašu privatnost. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je vine-port turistička agencija, sa sjedištem na adresi Ulica kralja Tomislava 42, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]
Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime
- Kontakt podaci: e-mail adresa
- Podaci o upitu: odabrane usluge, poruke, preference putovanja
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje ste posjetili, vrijeme provedeno na stranici
Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Obrada vaših upita i zahtjeva za rezervaciju - temeljem legitimnog interesa
- Pružanje turističkih usluga - temeljem izvršenja ugovora
- Slanje informacija o našim uslugama - temeljem privole
- Poboljšanje naše web stranice i usluga - temeljem legitimnog interesa
- Ispunjavanje zakonskih obveza - temeljem pravne obveze
Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:
- Partnerima u turizmu (hoteli, prijevoznici, turistički vodiči) - isključivo u svrhu pružanja rezerviranih usluga
- Pružateljima usluga (hosting, analitika) - koji obrađuju podatke u naše ime
- Nadležnim tijelima - kada to zahtijeva zakon
Prijenos podataka
Vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) samo ako je to potrebno za izvršenje vaše rezervacije (npr. rezervacija hotela izvan EU). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite.
Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Podaci o upitima: šest mjeseci nakon zatvaranja upita
- Podaci o rezervacijama: deset godina od završetka putovanja (zakonska obveza)
- Marketinške suglasnosti: do povlačenja privole
Vaša prava
Imate pravo na:
- Pristup vašim osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje podataka (pravo na zaborav)
- Ograničenje obrade
- Prijenos podataka
- Prigovor na obradu
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]
Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Uključujući SSL enkripciju, ograničen pristup podacima i redovite sigurnosne provjere.
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i njihovim svrhama, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.
Promjene politike privatnosti
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice. Savjetujemo vam da povremeno provjerite ovu stranicu.
Pritužbe
Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske (AZOP).